人見玲子ひとみ・れいこ
株式会社コントレール 代表取締役/ビジネスマナー研修講師/アンガーマネジメントコンサルタント (一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定)/国家資格キャリアコンサルタント
大阪府生まれ。航空業界で培った「接客マナー」「クレーム対応」のマインドとスキル、金融業界で培った「ビジネスマナー」をベースに研修・講演を行う。豊富な体験談を交えた内容は「わかりやすく楽しい」「実践に役立つ」と好評。研修講師歴20年、登壇回数2,000回、受講者数2万5千人を超える。
登録ジャンル
- 社会
- マナー・クレーム対応
- 心身の健康
- アンガーマネジメント
講演テーマTHEME
対応者の”心”を守る「クレーム対応の基本」
怒りの”感情”をコントロールして理想の毎日を「アンガーマネジメント」
ハラスメント予防に繋げる「社内コミュニケーションスキルアップ」(管理職向け・一般社員向け)
経歴CAREER
- 1990 - 2000
- 大阪国際空港にて日本航空のグランドスタッフ業務(旅客の搭乗手続き・搭乗案内等)、社内研修講師を担当
- 2001 - 2013
- 通信会社研修センター勤務を経て、証券会社・流通系金融会社にて、スタッフ向け研修運営(企画立案。資料作成、講師)を担当
- 2013 -
- 株式会社コントレールを設立、代表取締役に就任。企業・自治体向け研修(接遇、クレーム対応、コミュニケーション)を提供。現在に至る
実績ACHIEVEMENT
講演実績
研修講師歴20年、登壇回数2,000回、受講者数2万5千人を超える(2023年)
その他
著書・執筆:マイナビ看護師「ナースぷらす」など
講演料目安PRICE