SPEAKER講師詳細

人見玲子ひとみ・れいこ

株式会社コントレール 代表取締役／ビジネスマナー研修講師／アンガーマネジメントコンサルタント （一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定）／国家資格キャリアコンサルタント
人見玲子の宣材写真

大阪府生まれ。航空業界で培った「接客マナー」「クレーム対応」のマインドとスキル、金融業界で培った「ビジネスマナー」をベースに研修・講演を行う。豊富な体験談を交えた内容は「わかりやすく楽しい」「実践に役立つ」と好評。研修講師歴20年、登壇回数2,000回、受講者数2万5千人を超える。

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登録ジャンル

社会
マナー・クレーム対応
心身の健康
アンガーマネジメント

出身・ゆかり

  • 大阪府
  • 東京都
  • 大阪府

講演テーマTHEME

対応者の”心”を守る「クレーム対応の基本」

怒りの”感情”をコントロールして理想の毎日を「アンガーマネジメント」

ハラスメント予防に繋げる「社内コミュニケーションスキルアップ」（管理職向け・一般社員向け）

経歴CAREER

1990 - 2000
大阪国際空港にて日本航空のグランドスタッフ業務（旅客の搭乗手続き・搭乗案内等）、社内研修講師を担当
2001 - 2013
通信会社研修センター勤務を経て、証券会社・流通系金融会社にて、スタッフ向け研修運営（企画立案。資料作成、講師）を担当
2013 -
株式会社コントレールを設立、代表取締役に就任。企業・自治体向け研修（接遇、クレーム対応、コミュニケーション）を提供。現在に至る

実績ACHIEVEMENT

講演実績

研修講師歴20年、登壇回数2,000回、受講者数2万5千人を超える（2023年）

その他

著書・執筆：マイナビ看護師「ナースぷらす」など

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